林業及自然保育署 - 【🌍世界地球日｜把對地球的愛化為每一天的溫柔行動 ( ⸝⸝•ᴗ•⸝⸝ )੭⁾⁾ 】 | Facebook
當環境被好好照顧、野生動物能安穩棲息、用心守護生物多樣性，這顆美麗的星球就會充滿力量，堅定地守護著我們的未來
日常的綠色實踐｜種下一棵原生樹種陪伴它長大，或選購綠色保育標章農產品、國產材與山林製造的質感選物
守護野生動物｜認識更多一起生活的小動物們；在石虎、紫斑蝶與陸蟹等動物出沒路段主動放慢車速，並全力支持友善野生動物的優質店家
升級在地保育｜擁有農地、社區或部落團體的夥伴，能以友善環境方式耕作，參與保育共生地（OECMs），發展生態旅遊
擴大善的影響｜企業主們能全面投入自然碳匯與棲地維護，參與森林經營，將好的影響力無限放大為了讓這份守護變得更簡單、更可愛，我們特別設計了專屬的「嶼森之日」海報
它收錄一年當中與森林、動物及生態環境相關的重要日子。邀請大家跟著這份充滿心意的海報，將對土地的在意日日年年地延續下去
案件密碼：765C0E
案件密碼：D8DBE0
Gemini AI
「嶼森之日」海報 英文序數的小瑕疵
根據您提供的資訊，這份由農業部林業及自然保育署發布的「嶼森之日」海報，確實被細心的民眾發現了英文序數（Ordinal Numbers）的拼寫錯誤。
這類錯誤雖然細微，但在正式的宣傳文宣上顯得較為可惜。以下是該瑕疵的具體內容與修正分析：
海報中的英文序數錯誤
根據首長信箱的投書內容，海報上出現了以下兩處拼寫瑕疵：
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錯誤寫法 |
正確寫法 |
說明 |
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2rd |
2nd |
取自 second 的最後兩個字母。 |
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4rd |
4th |
取自 fourth，通常 4 之後的序數字尾皆為 th。 |
為什麼會發生這種錯誤？
AI 摘要分析指出，這類設計瑕疵在台灣活動海報中並不罕見，主因通常包括：
- 視覺慣性：設計師可能為了維持排版美感（如統一字尾長度），忽略了語法的正確性。
- 模板套用：沿用舊模板時，僅修改數字而未同步更新後綴字母（例如從 3rd 改成 4 時忘了把 rd 換成 th）。
- 校對疏漏：審核過程可能過於專注於插畫美感、日期與地點，產生了視覺盲點。
活動資訊摘要
儘管有這項小瑕疵，該海報整體的視覺設計仍受到好評。目前相關單位已收到反應並在受理中：
- 活動名稱：嶼森之日（世界地球日系列活動）
- 抽獎截止日：2026/05/20（三）
- 處理狀態：民眾於 2026/04/27 投書建議，目前案件狀態顯示為「受理中」。
貼心提醒：如果您手邊也有這份海報，不妨留意一下這些「限定版」的小瑕疵，這也算是設計流程中一個有趣的插曲。
機關應如何回復質疑
針對政府機關或公部門在面對這類「文宣小瑕疵」的民眾質疑時，如何優雅且專業地回復，以下提供幾個層面的建議與回復策略：
1. 回復的核心原則：誠懇、明快、落實
面對這類事實明確（語法錯誤）的質疑，機關的回應不宜採取「辯解」立場，而應以「感謝監督」與「修正補強」為核心。
- 誠實面對： 直接承認瑕疵，不推諉給外部承包商。
- 感謝反饋： 強調民眾的細心監督是機關進步的動力。
- 具體作為： 說明目前已採取的補救措施（如電子檔更正、未來加強校對）。
2. 建議的回復範本（首長信箱/社群回應）
【主旨：關於「嶼森之日」海報英文序數瑕疵之說明與謝忱】
您好：
感謝您對「嶼森之日」活動的關注與細心指正。關於您反映海報中英文序數（如 2nd 誤植為 2rd 等）之拼寫瑕疵，本署說明如下：
- 誠摯致歉： 經查海報設計確實存在拼寫疏漏，對此造成民眾困擾與觀感不佳，本署深感抱歉。
- 立即處置：
- 電子文宣： 已針對官方網站及社群平台之電子檔進行修正。
- 實體海報： 針對後續印製之物資，將嚴格執行二度校對程序以確保正確性。
- 精進措施： 本署已要求相關規劃單位加強外文文案之審稿機制，未來將邀請具專業外語背景之人員協助校對，避免類似錯誤再度發生。
再次感謝您的熱心監督，您的意見是我們提升服務品質的重要參考。祝您平安順心。
[機關名稱] 敬啟
3. 給機關內部的處理策略
除了文字回復，內部也應有相應的處理流程，以應對可能的公關風險：
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處理階段 |
具體行動建議 |
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即時止損 |
第一時間撤換社群平台的錯誤圖片，改為正確版本。 |
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誠實溝通 |
若已有大量民眾反映，可在粉專以幽默、大方的態度發文感謝「校對大神」，化解尷尬。 |
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成本評估 |
若實體海報已大量印製且發放，評估是否需加貼修正貼紙或在數位平台公告勘誤表，不宜強制回收（避免浪費公帑之譏）。 |
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流程優化 |
建立「多重檢核清單」，將日期、英文序數、官網連結列為必檢項目。 |
4. 危機變轉機的小撇步
有時候，承認錯誤反而能增加機關的親和力。例如在社群回應時，可以用以下語氣：
「感謝網友比顯微鏡還細的眼力！小編已經罰跪並抓著設計師火速修正了 🏃♂️💨。正確的 2nd、4th 已經歸位，感謝大家守護這份美感，也請繼續監督我們！」
這種「接地氣」的回應方式，通常能迅速平息嘲諷，轉化為對機關負責任態度的正面評價。
機關未回覆
根據您提供的網頁資訊，針對「嶼森之日」海報英文錯誤的反映案件，目前確實處於「受理中」的狀態。
如果您非常關心後續進度，或是覺得機關處理速度較慢，以下是幾個可以參考的觀察點與行動建議：
1. 案件處理進度
- 目前狀態： 林業及自然保育署的首長信箱
顯示該案於 2026-04-27 填寫，目前仍標註為「受理中」。
- 通常時程： 政府機關首長信箱一般約有 3 至 7 個工作天 的處理期限（視案件複雜度而定）。由於涉及設計修改與實體印刷，內部溝通可能需要更多時間。
2. 可能的處理延遲原因
- 實體海報已進入印刷： 民眾反映時（4/27）可能已經發包印刷，機關可能正在研議如何補救（如加貼標籤、重新印刷或在數位版更正）。
- 跨單位協調： 宣傳活動通常由外部設計公司承包，林業署需要與承包商確認修改細節及責任歸屬。
3. 您可以採取的行動
- 追蹤社群平台： 該活動正在 林業及自然保育署粉絲專頁
進行抽獎，您可以查看粉專最新的貼文圖片，英文錯誤（如 2rd、4rd）是否已經在數位版本中悄悄修正。
- 電話詢問： 若想獲得最直接的回覆，可致電林業及自然保育署（02-2351-5444），詢問關於「首長信箱反映海報誤植案」的辦理進度。
這類「待解」的狀態通常代表機關已經接收到訊息，但尚未正式對外結案或公告。若海報最終以正確版本印製，也算是民眾監督成功的一大功勞！
